本文介绍了最新的前厅服务员培训计划,包括酒店意识的培养、个人卫生标准的设定以及仪态规范的指导,旨在提升服务员的专业素养和服务质量,为宾客创造更加满意的住宿体验。
前厅服务员培训计划针对饭店、宾馆等行业的前厅服务人员,分为初级和中级,通过130课时的培训,包括职业道德、服务概述、基本素质、相关常识、计算机技术、服务流程、安全管理及服务英语等内容,旨在提升学员的专业技能与综合素质。